被保険者が保険金・給付金等を請求できない特別な事情（病状が重篤であるなど被保険者本人が請求の意思表示をできない場合等）があるときに、被保険者に代わって保険金・給付金等を請求するために、あらかじめ契約者が指定した人のことを言います。