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保険をご検討のお客様・ご契約者様から寄せられるよくあるご質問をまとめております。

よくあるご質問

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Q

なないろ生命からショートメッセージサービス(SMS)が届くことはありますか。

なないろ生命ではご契約者様、ならびに、なないろ生命に直接、郵送通販、インターネット申込の手続きをいただいたお客様にお客様の携帯電話番号を宛先として、ショートメッセージサービス(SMS)を利用して、以下のご案内を実施しております。 ※ お客様の個人情報、パスワード等をショートメッセージサービス(SMS)でお伺いすることはありません。

-配信対象者-

ご契約者様

-配信内容-

ご契約に関するお知らせ等に関するご案内

ご契約者様

お客様がご利用の携帯電話会社

ソフトバンク以外

ソフトバンク

送信元電話番号

0120-08-7716

24119

お問い合わせ窓口

【お客様サービスセンター】
0120-08-7716
【ご高齢のお客様専用ダイヤル】
0120-38-7716
受付時間 月~金 9:00~17:00
       土  9:00~12:00、 13:00~17:00

       

※祝日、年末年始を除く

-配信対象者-

なないろ生命に直接、郵送通販、インターネット申込の手続きをいただいたお客様

-配信内容-

  • 郵送通販に関する資料請求受付、発送、申込受付に関するご案内
  • お申込み内容について、不明点等がある場合のご連絡
  • お申込み手続きの有効期限日が近いお客様
  • ご契約成立のご案内
  • お電話が繋がらない方へのご案内
  • その他お客様宛のお知らせ

ご契約者様

お客様がご利用の携帯電話会社

ソフトバンク以外

ソフトバンク

送信元電話番号

0120-7716-96

21061

お問い合わせ窓口

【なないろ生命 通販保険相談窓口】
0120-7716-96
受付時間 10:00~18:00

       

※祝日、年末年始を除く

※ なないろ生命が送信するショートメッセージサービス(SMS)は上記いずれかの送信元電話番号以外からは送信しません。
※ 受信時の表示は、お客様の携帯電話・スマートフォンの機種により異なります。
※ なないろ生命が送信するショートメッセージサービス(SMS)に対し、メッセージの返信はできません。
※ なないろ生命の生命保険にご加入で日中連絡先の変更をご希望のお客様、または当ショートメッセージサービス(SMS)に関してお心当たりがない方は、上記いずれかのお問い合わせ先までご連絡ください。

一般社団法人 生命保険協会  代理店業務品質評価運営
生命保険文化センター、保険金・給付金請求から受取までの手引
生命保険文化センター 生命保険の契約にあたっての手引

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    インターネット申込みの方法を確認したい、TVCMで見た商品の資料がほしい、保険加入の相談をしたいなどご検討中のお客様

    0120-7716-14

    月~土(10:00~18:00)
    ※ 日曜日・年末年始を除く

    ご契約中のお客様サービスセンター

    ご契約者様はこちら
    • お電話の内容はお客様からのご質問やご要望などを正確に把握するため、通話内容を録音しております。あらかじめご了承ください。
  • お電話での
    お問い合わせ

    通販専用お問い合わせ窓口

    インターネット申込みの方法を確認したい、TVCMで見た商品の資料がほしい、保険加入の相談をしたいなどご検討中のお客様

    0120-7716-14

    月~土(10:00~18:00)
    ※ 日曜日・年末年始を除く


    ご契約中のお客様サービスセンター

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お電話の内容はお客様からのご質問やご要望などを正確に把握するため、通話内容を録音しております。あらかじめご了承ください。