24時間電話健康相談サービス

• サービス対象：被保険者様とその同居のご家族様
• ご相談いただける内容：健康、医療、介護、育児、メンタルヘルス

経験豊かな医師、保健師、看護師などの相談スタッフが、24時間・年中無休体制で電話によるご相談に応じています。専門外来や夜間・休日の医療機関情報など、豊富なデータベースをもとに、独自の情報サービスをご提供いたします。

専門医による電話相談（予約制）
各分野の専門医に電話で相談可能です。相談内容を看護師が伺い、適切な専門医に予約手配します。
【受付時間】月曜～土曜9時～22時（日曜・祝日、12月31日～1月3日を除く）

• 本サービスは、ご利用者が医療機関に受診され確定診断を受けていることや、ティーペック（株）の専門職が専門医との相談が適切と判断した場合にご利用できます。利用者の疾病や受診状況をヒアリングした上で、適切な診療科目の医師を手配します。

セカンドオピニオンサービス

サービス対象：被保険者様

各疾患領域で専門的治療に取り組む全国の医療機関と連携し、豊富な知識・経験を有する医師へ、セカンドオピニオン（面談・オンライン）を手配します。納得の治療を選択できるよう、現在の診断に対する見解や、今後の治療方針・方法などについて意見をもらうことができます。

サービスの流れ（面談の場合）

1. 1 専用ダイヤルへ電話

   経験豊かなヘルスカウンセラーがセカンドオピニオンを手配します。

2. 2 総合相談医によるセカンドオピニオン

   総合相談医から二つ目の意見を聞くことができます。

   ※ 総合相談医とは…各疾患領域で豊富な知識・経験を有するとしてドクターオブドクターズネットワーク®︎に参画する医師や、提携医療機関が選定した医師です。主治医からの紹介状をもとに、医療機関でセカンドオピニオンを提供します。

放射線（陽子線・重粒子線）治療相談サービス

サービス対象：被保険者様

がんと診断されたとき、陽子線・重粒子線治療などの放射線治療について、専任のヘルスカウンセラー（保健師・看護師等）に相談ができます。また、病状やご要望に応じて、セカンドオピニオン（面談・オンライン）の手配や放射線治療が可能な医療機関情報を提供することもできます。

「ドクターが薦める専門医」情報提供サービス

サービス対象：被保険者様

ドクターたちにより推薦・選考された専門医を案内してもらうことができます。看護師が病名やご希望地域などをお聞きした上で、適切な専門医のプロフィール情報をご提供します。

• ※ ドクターが薦める専門医とは・・・大学教授や総合病院の病院長などを経験した医師たちで構成する評議員会において、推薦・選考された専門医です。
• ※ 上記サービスは、なないろ生命保険株式会社から業務の委託を受けたティーペック株式会社が提供します。本サービスは、2026年8月現在のものであり、将来予告なく変更される場合があります。本サービスは各サービスごとに諸条件がありますので、サービスご利用時にお問い合わせください。
• ※ ご利用の諸条件や地域・内容により、ご要望に沿えない場合がありますので、ご不明点はお問い合わせください。