お客様への販売・勧誘にあたって

なないろ生命は、生命保険その他の金融商品の販売にあたりましては、以下の基本姿勢をもってお客様に信頼をいただける販売活動を行います。

法令等の遵守

社会規範および保険業法、保険法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法等の法令を遵守し、お客様にご満足いただける適正な業務を行います。

適切な勧誘

お客様の保険その他金融商品に関する知識、契約締結の目的、家族状況、財産状況等を総合的に勘案し、お客様のご意向に沿った商品のご提案をいたします。

ご高齢の方をご契約者とする生命保険契約については、お客様のご意向を確認しながら、十分ご理解いただけるよう、より丁寧な勧誘に努めてまいります。

未成年者、特に15歳未満を被保険者とする生命保険契約については、適正な保険金額を設定した上で、お客様のご意向を踏まえた勧誘に努めてまいります。

また、お客様への訪問・連絡等に際しては、お客様にとってご無理のない場所・時間帯・方法によることを心がけます。

重要事項の説明

商品のご提案およびご契約の申込みの際には、お客様に商品内容、ご契約内容等の重要事項をご理解いただけるよう努めてまいります。

お客様に関する情報の保護

プライバシー保護の重要性を認識し、お客様に関する情報については、適正かつ厳正に管理いたします。

教育・研修

お客様の期待、信頼にこたえるために専門知識はもとより、法令に関する知識やマナーなどの向上に努めてまいります。

  • ※金融商品の販売等に関する法律の概要については、金融庁ホームページをご覧ください。
    金融庁ホームページ