インターネットによるお申込みにおけるメール送信の停止に関してお詫びとお知らせ
現在、システムサービスの不具合により「インターネットによるお見積り・お申込み」における以下のメール送信が停止しております。
- インターネットによる申込完了のお知らせ
- 申込用お客様ページのご案内
- お見積り内容の送信
- パスワード変更に関するご案内
システムサービスの不具合により、ご迷惑・ご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
2026年生命保険料控除証明書について
・2026年の生命保険料控除証明書は、ご契約者様のご住所宛てに10月15日に発送いたしました。
・再発行をご希望の場合、マイページよりお手続きをお願いいたします。
【電子控除証明書をご利用のお客様へ】
・すでに電子交付済のお客様につきましては、一部内容不備によりご利用いただけないことが判明いたしました。現在、至急で再交付のお手続きを進めております。再交付が完了しましたら、メールにてご連絡させていただきます。
・なお、10月26日以降に新規利用申込をいただいたお客様につきまして、通常よりも電子交付に時間を要しております。交付まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申しあげます。
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ご契約者様のお問い合わせ
メールによるお問い合わせ窓口
お急ぎでないご質問は、お問い合わせフォームで承ります。
受付日の翌営業日以降に、順次回答させていただきます。
お問い合わせの内容によりましては、回答までにお時間をいただく場合や、メールではなくお電話で回答する場合があります。
※ こちらはご契約者様専用の窓口となります。企業様からの業務に関するお問い合わせや、営業目的のご利用はご遠慮ください。
また耳や言葉のご不自由なお客様へ
「手話通訳サービス」をご用意いたしております。
こちらをクリックして、サービスについて確認の上、ご活用ください。
受付時間
月～金 9:00～17:00
土 9:00～12:00、13:00～17:00
※ 祝日、年末年始を除く
お客様サービスセンター（コールセンター）
※ お電話の内容はお客様からのご質問やご要望などを正確に把握するため、通話内容を録音しております。あらかじめご了承ください。
ご高齢のお客様専用ダイヤル（コールセンター）
コミュニケーターに直接つながり、ゆっくり丁寧に応対します。
※ お電話の内容はお客様からのご質問やご要望などを正確に把握するため、通話内容を録音しております。あらかじめご了承ください。
