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保険金・給付金のご請求
給付金の請求方法は2通りあります
給付金WEB請求
給付金WEB請求のお取扱い条件
－お手続き前に必ずご確認ください－
下記に該当しない場合 給付金WEB請求の流れ・必要書類を確認する
下記に1つでも当てはまる場合 郵送で請求する
給付金WEB請求の対象外となるご契約、ご請求
- 契約者と被保険者が異なる契約
- 法人契約
- 契約者ご本人様以外からの請求(指定代理請求人、法定相続人など)
- 契約者が未成年
- 消滅、解約など契約が有効ではない
- 契約日以前の入院、手術など
- 交通事故、その他の事故を原因とするケガの請求
- 海外での治療
- がん治療サポート保険、がん治療サポート保険（2022）の請求
- 骨折特約の請求
郵送での請求の場合
お電話で必要書類をお取寄せのうえ、郵送にてご提出ください。
お客様サービスセンター（コールセンター）
ご高齢のお客様専用ダイヤル（コールセンター）
コミュニケーターに直接つながり、ゆっくり丁寧に応対します。
※ お電話の内容はお客様からのご質問やご要望などを正確に把握するため、通話内容を録音しております。あらかじめご了承ください。
郵送でのご請求の流れ
step 1
お客様サービスセンターへ請求内容のご連絡
step 2
なないろ生命より請求書類の郵送
step 3
必要書類のご準備・ご返送
step 4
給付金のお受け取り
- 当社にて支払手続完了後、お支払金額等を記載したお支払明細書を郵送しますので、内容をご確認ください。お支払いができない場合は、その理由を説明した文書をお送りします。
- ご請求内容によっては、給付金のお受取りに時間を要する場合がございます。
